پرش به محتوای اصلی
سوالات متداول

سوالات متداول

پاسخ کامل به پرسش‌های حقوقی، مالی و اجرایی درباره نحوه فعالیت اعتماد ملل.

چگونه در اعتماد ملل ثبت‌نام کنم؟

روی دکمه «شروع» یا «ورود» بزنید و فرآیند ثبت‌نام را در پنل تکمیل نمایید. پس از احراز هویت می‌توانید طرح مشارکت مدنی مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

مسیرهای درآمد در اعتماد ملل کدام‌اند؟

ساختار مالی «اعتماد ملل» بر دو رکن است: مشارکت در بازدهی صنعتی و پاداش توسعه بازار.

چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از فرم تماس در همین صفحه (ایمیل) یا تیکت داخل پنل کاربری.

ماهیت حقوقی فعالیت این پلتفرم چیست؟

فعالیت این مجموعه بر پایه «عقد مشارکت مدنی توأم با وکالت»، مستند به مواد ۱۰، ۵۷۱ و ۶۵۶ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران طراحی شده است. در این ساختار، مشارکت‌کنندگان با تخصیص سرمایه‌های خرد، به عنوان شریک مشاع در پروژه‌های ارزش‌آفرین و بازرگانی مولد سهیم شده و مدیریت اجرایی منابع را بر اساس اصل رعایت غبطه موکل به پلتفرم واگذار می‌کنند.

مبالغ واریزی دوره‌ای (ماهانه) چگونه محاسبه و پرداخت می‌شوند؟

مبالغ واریزی، «منافع علی‌الحساب حاصل از گردش نقدی عملیاتی پروژه‌ها» هستند. این مبالغ بر مبنای ارزیابی‌های توجیه‌پذیری اقتصادی طرح‌ها برآورد شده و به‌صورت دوره‌ای واریز می‌گردند. در پایان دوره مالی نیز تسویه‌حساب نهایی بر اساس عملکرد واقعی و صورت‌های مالی پروژه انجام خواهد شد.

چرا از واژه «سود تضمینی قطعی» استفاده نمی‌شود؟

بر اساس موازین فقهی و حقوقی کشور، تضمین سود قطعی و بدون اتکا به عملکرد واقعی در عقود مشارکتی باطل بوده و ماهیت فعالیت اقتصادی را مخدوش می‌کند. اقتصاد مولد همواره پویا است؛ از این رو شفافیت ایجاب می‌کند که پرداخت‌ها بر مبنای بازدهی مورد انتظار و به‌صورت علی‌الحساب انجام شود تا سلامت شرعی و قانونی مشارکت حفظ گردد.

اصل سرمایه چگونه در برابر ریسک‌ها و نوسانات بازار محافظت می‌شود؟

مدیریت ریسک از طریق ابزارهای نهادی و رسمی انجام می‌گیرد: ۱) تلفیق با بیمه‌نامه‌های عمر و سرمایه‌گذاری: بخشی از منابع با نام و به نفع مستقیم مشارکت‌کننده نزد شرکت‌های معتبر بیمه (تحت نظارت بیمه مرکزی) سپرده‌گذاری شده و اندوخته تضمین‌شده‌ای مستقل از پروژه‌ها ایجاد می‌کند. ۲) تعهدات جبرانی در قالب عقد صلح: در شروط ضمن عقد، سازوکارهای جبران خسارات ناشی از نوسانات احتمالی یا تعدی و تفریط پیش‌بینی شده است.

آیا ثبت‌نام و تأیید قرارداد در بستر وب‌سایت، اعتبار قانونی و قضایی دارد؟

بله. به استناد مواد ۶، ۷ و ۱۲ «قانون تجارت الکترونیکی»، داده‌پیام‌ها و تأیید الکترونیکی قراردادها، از حیث ارزش اثباتی با اسناد فیزیکی برابر بوده و به عنوان یک سند معتبر، لازم‌الاستناد و الزام‌آور در مراجع قضایی پذیرفته می‌شود.

پاداش‌های حاصل از معرفی کاربران جدید بر چه مبنایی است؟

پاداش‌های طرح توسعه همکاری، در قالب «هزینه‌های بازاریابی و پاداش جذب منابع (جعاله و حق‌العمل‌کاری)» تعریف شده‌اند. این پاداش‌ها از محل بودجه توسعه بازار و بهره‌وری اقتصادی پروژه‌ها پرداخت می‌شوند و ماهیتی کاملاً شفاف و منطبق بر عرف تجاری دارند.

در صورت بروز هرگونه اختلاف نظر، فرآیند رسیدگی چگونه خواهد بود؟

مطابق باب هفتم قانون آیین دادرسی مدنی، «شرط داوری تخصصی» در قراردادها لحاظ شده است. این سازوکار امکان حل‌وفصل سریع، تخصصی و کم‌هزینه اختلافات را توسط داور مرضی‌الطرفین فراهم کرده و رأی صادره بر اساس ماده ۴۸۸ قانون مذکور، مستقیماً از طریق واحد اجرای احکام دادگستری لازم‌الاجرا خواهد بود.

آیا مدل فعالیت این پلتفرم شبیه به سپرده‌گذاری در بانک است؟

خیر؛ در بانک‌ها نرخ بهره اسمی ثابت پرداخت می‌شود و سپرده‌گذار اطلاعی از محل دقیق گردش پول ندارد. در این پلتفرم، منابع در قالب «عقد مشارکت مدنی» مستقیماً به پروژه‌های مشخص بازرگانی، تولیدی و صنعتی با ارزش افزوده بالا تخصیص می‌یابد و کاربر به عنوان شریک مشاع در منافع اقتصادی حاصل از گردش کار سهیم می‌شود.

آیا دریافت بازدهی ماهانه از نظر شرعی و فقهی مشکلی ندارد؟

خیر؛ طبق فقه اسلامی و قانون مدنی، اگر بازدهی به‌صورت «سود تضمینی قطعی و بدون ریسک» پرداخت شود، شبهه ربا دارد. اما در این پلتفرم، پرداخت‌ها به‌صورت «منافع علی‌الحساب» از محل جریان نقدینگی پروژه‌ها انجام شده و در پایان دوره بر اساس عملکرد واقعی تسویه‌حساب قطعی صورت می‌پذیرد که کاملاً منطبق بر موازین شرعی عقود مشارکتی است.

سود حاصل از سرمایه‌گذاری‌ها از چه منابعی تأمین می‌شود؟

سرمایه‌های تجمیع‌شده به طرح‌های زودبازده بازرگانی، زنجیره تأمین مواد اولیه، تجهیزات و خدمات ارزش‌آفرین تخصیص می‌یابد. عواید حاصل از فروش، ارائه خدمت یا گردش کالا، منبع اصلی ایجاد ارزش افزوده و پرداخت منافع علی‌الحساب دوره‌ای است.

حداقل و حداکثر مبلغ مشارکت چقدر است؟

یکی از اهداف اصلی این پلتفرم، دموکراتیزه‌کردن سرمایه‌گذاری و امکان ورود سرمایه‌های خرد به پروژه‌های کلان است. از این رو، امکان ورود با حداقل مبالغ اقتصادی در قالب طرح‌های تعریف‌شده در پنل کاربری میسر است و کاربران می‌توانند متناسب با توان مالی خود مشارکت نمایند.

منافع دوره‌ای (علی‌الحساب) در چه روزهایی و چگونه به حساب واریز می‌شود؟

منافع دوره‌ای بر اساس تقویم مالی تعریف‌شده در قرارداد (معمولاً در دوره‌های ۳۰ روزه) به کیف پول کاربری شما در سایت اضافه می‌شود و می‌توانید درخواست واریز مستقیم به شماره شبای رسمی و به نام شخص خودتان را ثبت کنید.

آیا امکان تسویه پیش از موعد یا فسخ قرارداد وجود دارد؟

از آنجا که سرمایه‌ها در پروژه‌های فیزیکی و عملیاتی در گردش هستند، خروج منابع نیازمند برنامه‌ریزی نقدینگی است. با این حال، طبق مفاد قرارداد و پیوست‌های پذیرش ریسک، سازوکار خروج اضطراری یا بازخرید سهم‌الشرکه با کسر کارمزدهای اداری و طبق بازه زمانی معین در شروط قرارداد پیش‌بینی شده است.

بیمه‌نامه سرمایه‌گذاری چه نقشی دارد و چگونه صادر می‌شود؟

به‌منظور ایجاد بالاترین سطح امنیت مالی، بخشی از منابع به خرید بیمه‌نامه رسمی عمر و تشکیل سرمایه از شرکت‌های بیمه‌ای تحت نظارت «بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران» تخصیص می‌یابد. این بیمه‌نامه مستقیماً به نام شخص شما صادر شده و یک دارایی غیرقابل توقیف با اندوخته تضمین‌شده برای حفظ ارزش اصل دارایی در میان‌مدت و بلندمدت محسوب می‌شود.

آیا اطلاعات هویتی و مالی کاربران در پلتفرم امن است؟

بله؛ پلتفرم از استانداردهای رمزنگاری داده‌ها، سیستم احراز هویت و پروتکل‌های امنیتی روز بانکی استفاده می‌کند. اطلاعات هویتی و تراکنش‌ها کاملاً محرمانه بوده و فقط در حدود قوانین کشور مورد استفاده قرار می‌گیرد.

آیا منافع دریافتی مشمول مالیات می‌شود؟

پلتفرم تکالیف مالیاتی مربوط به شرکت و پروژه‌ها را طبق قوانین مالیات‌های مستقیم انجام می‌دهد. با توجه به اینکه مبالغ پرداختی سهم‌الشرکه و منافع ناشی از مشارکت مدنی در تولید و بازرگانی هستند، کلیه محاسبات مالیاتی لازم در سطح پروژه انجام و مبالغ خالص واریز می‌گردد.

آیا دریافت پاداش بازاریابی سقف یا محدودیتی دارد؟

سطوح همکاری و پاداش‌ها مطابق با جدول شفاف طرح توسعه همکاری (مندرج در پنل کاربری) محاسبه و در کیف پول اعمال می‌شود و کاربر می‌تواند در هر زمان آن را برداشت نماید.